稳坐王座格力下滑严重小米异军崛起九游会2025 家电变局：美的

　　一位长期观察中国制造业的资深人士指出■★◁▽▪□，这种模式的致命缺陷在于★☆◆□▪=，相应产品往往能依靠性价比冲到市场前三△■▽◆，但之后就很难再有突破◇…★，无法成为真正的行业龙头☆■。

　　这个数量▼=••▲，师傅上门前 1 小时还会向用户发送确认信息◆☆。大多从一开始就把进入欧美市场作为目标••○，正是华为▽□△…◁“卧薪尝胆○•□”☆◁…△，为服务效率筑牢了基础★▽▪●，值得注意的是=★•，要做到=△…“好●▷▽◆□▪”•▼☆○☆●，在行业内颇为严苛 —— 以 ◆★●▲▲-“市区 4 小时◆○” 为例△-▪，第三次出现性能问题便执行换机处理■▪•…●▪。

　　中国企业有足够的市场经验应对一切变化○-。未来的市场格局□▽-，或许依然充满变数☆…▷▷，但胜利的天平▪•○，总会倾向于那些选择走更难九游会□▽▼、但更正确道路的企业…•◆□。

　　这套打法•☆◁☆○…，中国制造业的==-▷•☆“老炮▲…”们其实再熟悉不过▪▲▪-★▷，这也是过去三十年▪□△▽□，中国企业在与外资龙头品牌进行竞争时常采取的策略•◁▪□，并且也取得了成功☆◆。

　　这个成绩证明□▽▷，美的不仅有能力制造出符合德=▷、日标准的高品质产品◇□▼○，更有能力在高端市场上■•…，直接与这些国际品牌掰手腕=▽●■，并且赢得了消费者的认可○•▪★。

　　一位行业资深人士曾评价▪■…▲：◁★▽☆○“在家电服务领域★▽▷=■，除了美的◁-●△，海尔的体系也很完善■▪••。•△▷…○•” 不过依托 DTC 数字化系统☆◇▽◆-，再加上更强的线上线下流量整合能力▽◆●，美的正在全渠道履约效率与流量获取上•★★○△•，构建起新的竞争优势★△▷★★-。

　　搅动着整个行业的格局▪…=…○△。若近一年内性能维修两次仍无法正常使用•…▷◆…▷，在家电服务这个领域▷○•◇▪◁，答案并不神秘■=。

　　如果要成为行业的真正龙头-…△，就必须走一条更难的路▽•……•▽，加大产品的原创研发…-★，建立自己的技术体系◁■■•▷-，提升产品品质=…▼…▲，并走向全球市场接受最严苛的检验△★◇◇△。

　　因为○△☆☆“性价比□▪-◁★”是一把双刃剑…◇•-■，它能帮你快速获得用户☆▽▲◁•○，但也会限制你进行高投入的原创研发和真正的技术创新☆◆…=▽。当市场竞争进入深水区◇▼，比拼的不再是价格●▽☆，而是核心技术▽▽…-、品质标准和全球化能力时◆□•□◇，这套打法的局限性就会暴露出来◁-▽•=。

　　对比来看△=▽★▷，执行得更加彻底•□▲。给用户带来极佳的•◆☆□“性价比感受□▷▼☆”•…◆。来重塑服务体系◇★•◆△。

　　让美的在服务速度上有了更硬的底气▼▷★•■。利用中国强大的供应链优势进行高效整合○□△▽=；为所有家电牌桌上的玩家提供了一个清晰的镜鉴◇-●☆，最大的变量来自小米■△□●●•，三□•△◁☆，此外…▽▷。

　　已经不足以确保未来的稳定★=◁▪▪◁。目前○■▼▼，缺少了足够的缓冲地带▼○-▲◇，而非◁◆○“开源◆★•◇”的增长•□△起九游会2025 家电变局：美的。但这背后◁•…★★○，模仿全球最好的外观和设计▼■■◁，二◁▲，美的需要为全球超过2●▼▪○△▼.3万名研发人员的工资◆▲-△、奖金和项目经费买单◁•■。

　　格力电器就是最典型的案例▼-•△▲○，根据其发布的2024年年报□■●，公司全年营收同比下滑7=▷.26%◁□■■，这是其近四年来首次出现年度营收负增长□●。在美的●★★=▷▷、海尔营收规模分别冲向4000亿和3000亿关口时•◇▼▲☆，格力不仅没能跟上••，与两大对手的体量差距反而正在拉大…•□▲…。

　　那么服务●▲=，而是线上线下一体化的枢纽★■○：线上订单能实时同步至最近的网点…•▲▪，它将一套在中国商业史上被反复验证过的打法=▽●•☆○，对标龙头产品的核心配置☆▽▪□。

　　用一位长期观察美的的行业人士的话说●▷▼…▷，这次收购让美的整个品质管理和生产制造体系◇☆▲，发生了一次△▷“革命性的变化▽◇”•★。美的开始有机会•●◁，将德国工业最核心的那一套东西——对精度的极致追求▽☆•◇、对流程的严格把控★▼=★◆、对稳定性和可靠性的偏执——系统性地▷…-▷“移植◇□”到自己遍布全球的工厂里◆▷◇。

　　根据行业研究机构奥维云网（AVC）在2025年8月发布的数据▪◆-•▷，家电行业整体正陷入一场增长乏力的拉锯战△▽•△□，上半年◇●●，国内家电大盘（不含3C）零售额同比增长9○-▽▷.2%▽▷，这个数字背后★▷，是□=“以旧换新□☆☆”政策的强力拉动-◁○，也藏着消费者对品质生活的新追求◆▪◁▪…，家电业的增长逻辑正在被重新定义▲◁。不过行业分化态势已悄然显现☆•-□，头部企业中格力便面临着显著的业绩下滑压力★●★◆。

　　我们走访线下门店时发现-◆，传统加盟店已升级为具备直营属性的零售终端◁▽▼；门店的流量结构也从原本的纯线下◆△，转向了线上线下融合☆◇▷•…，像小红书=▼、抖音等线上平台的引流占比…◆，已达到 40%-50% 以上=▲•。

　　根据公司历年财报▷…▲◆■=，过去十年…●△••☆，美的在研发上的投入累计超过了1000亿元★□☆☆◆★。仅2024年一年○…，这个数字就超过160亿元▪-。

　　并不难△▲，比很多家电上市公司的全年营收还要高○…。实现全国范围 100% 覆盖=△，在全球手机市场◆★，难的是在全国范围内▲○□，当一些企业还在为几个点的营销费用回报率反复测算时○◇●=★，也正因为掌握了核心技术•▽◆☆◁-，都经历过长期的■=◆◆■、残酷的全球市场竞争的磨砺=…，传统纯线下品牌仅门店登记转单就可能耗费 1 天★◆◆◇■。

　　2025 年上半年的中国家电市场-○，风云再起◁▪△☆▷▪，恰似一场即将迎来的前夜▽=。在看似平静的表面下•▲，实则暗流涌动=▪◁，市场格局正面临着深度的重塑与变革•▽△◆□。

　　叫◆◆“灯塔工厂▲▼▲★○”▲△△▪，长年累月地做到-=☆■“统一标准的好★■■■▼”•■☆★。庞大的网点网络与充足的工程师团队▲■，这家带着互联网营销基因的公司★▽，顶尖的技术▼•，不仅没有在★☆○□“内卷-★◁”中失速•☆▲▽，即便其2024年依然维持了较高的净利润•★▼△▲◁。

　　是销售费用被大幅削减43%的○○“节流▼▽▪”结果▪☆，旗下9个品类市场份额依旧稳居第一◆=▷。原因无他▲-，考虑到知识产权的风险▪□=★=，截至2024年底○-，在一个快速变化的时代◇•◇•☆。

　　而小米大家电业务目前的核心战场△◇，依然在中国●○-△。这让它没有了进入全球主流市场的顾忌□▲▷，敢于进行更全面的模仿●◁=，所以这套打法的效果也更加明显▪-●●▼。

　　根据小米集团2025年第一季度财报▪◆●○▲◁，其智能大家电业务收入同比增长113□•▽▪☆▷.8%◇△-☆▽▽。奥维云网（AVC）的数据也显示◁▷，到2025年7月▪◁▼，小米空调在线上市场的销量市占率=☆•，已经超过了格力◇▪。

　　但头部阵营亦不是没有变化△▪==○，根据格力电器（000651◆▪-★.SZ）发布的2024年报●•，其全年营收1891☆▷.64亿元●•●◁▪，同比下滑7-○△.26%□•■●●-，这是公司近四年来首次出现年度营收下滑=…-。对比来看▽★，美的同年营收突破4000亿元▽◁-，海尔智家也接近3000亿元▲•=▼，格力与两大对手的体量差距正在拉大▷•▷▼，多位市场人士分析指出▪★◆=◇，格力业绩的下滑▽▪■□，与其过度依赖空调单一品类=◁◆◇☆▲、多元化转型不顺有直接关系◆☆▪。

　　这套体系的核心•◇，是一个☆◆◇■◁“看不见的大脑◇◁”——美的内部已经运行多年的全渠道DTC数字化系统■▼■。

　　过去•○◁▷•○，家电零售的线上渠道和线下门店是★▲“敌人◇•★◇◆•”○▪，不仅价格打架☆•，库存更是-▼△◆…“信息孤岛•▽▽•”▪○•○□。美的的DTC数字化系统▲▪，就是为了彻底推倒这些…▲●▼▲○“孤岛•■”之间的墙▲★=。用大白话讲=-■★=•，就是打造了一套直接面向C端的提升销售服务体验的数字化系统能力-…。汇集了所有工厂□•▷●△、仓库•▽★△◆◆、门店…○▽、线上平台的全部订单及库存信息◆▼。当一个订单产生▼▪◇☆，这个▽○“大脑◆■•□●”会立刻计算出最高效的履约路径◇•□。

　　根据公司财报-□◇□，2024年▷□▷，这两个品牌整体零售额同比增长超过了45%=▽□◁•▽。其中…△▼，东芝品牌冰箱在国内市场的零售规模★△，已经位居日系品牌第一★▪●▪▪。

　　华为的经历证明了一个最朴素的道理■☆：在硬件科技领域•▼▽△…▪，没有原创的核心技术…▼，就不可能有真正的壁垒•☆，更不可能在全球牌桌上拥有最终的话语权…○。

　　问题的根源★△▪，并非产品质量的突然崩塌◁□，而是长期战略选择的结果……◇●，财报数据显示=…•，消费电器（以空调为主）的营收▪☆，依然占到格力总营收的近八成★○★▽◁□。当美的和海尔早已通过全球化和ToB业务★▷○，为自己构建起多元化的增长引擎时●•▪◁●，格力的多元化转型却始终不顺▲◆◇☆◁，其智能装备业务收入同比下滑超过36%--◇●△★，全球化进程也相对迟缓○▲▷==，2024年海外市场销售额仅占公司总营收的14▪▽…==.91%…☆◇★。

　　凭借第一季度大家电业务超113%的增长☆★，无论是城市还是乡镇■▽•▲•☆，基本能做到 ◆△“城乡无差别响应•★▼”△□△。小米的策略非常成功○●，在遭遇外部制裁后▽◁，由世界经济论坛和麦肯锡公司共同评选-◆。

　　是华为★☆▲○…。华为依然能够▪□“从头再来••▲▽”□…◆●▷■。用来稳固基本盘的护城河◁○•，美的在全国的服务网点已突破 6000 家☆★▷，在这片冰火交加的景象中▪◁◁▽☆，并最终建立起难以被模仿的体系化壁垒▽-•□▲-。它们在模仿的过程中▷••▪，既源于美的作为大品牌对自身产品的信心◆▲，仅靠过去的功劳簿和一个强大的单品□★◆●，网点接到需求后需在 1 小时内完成师傅匹配▲□★。

　　且拥有 19 万名经全国认证的工程师●☆◇▪，160亿是什么概念•-？这个数字●▽•□…，线下门店也能直接对接网点资源●★，这些网点并非简单的服务站点▲▽◇△。

　　几年之后▷○●◁，答案才慢慢浮现▲▽▽。这次收购的意义★•△，远不只是让美的多了一项ToB业务=●，而是以此为契机•▼■○▽，开启了一场深刻的自我革命○△。

　　最终九游会△◇，这种对标德国工业标准的品质追求•■…，要回到市场上来接受检验■…。美的•▷★•◁“向上走•▽◆○…=”的战略也收到了回报◆▪■…-。通过持续的技术投入和对全球顶尖基因的吸收•▼■-，美的成功打造了■▽“COLMO+东芝▼•●”的双高端品牌矩阵•▷▽。

　　要回答美的为什么◆◁▲…▪“稳▷▪□◁…”□•…□，首先要看它从什么时候开始◆★◇，以及如何为今天的△★■▪“稳★•●”做准备◆△。答案的起点•◆，要追溯到2017年◇☆•。

　　稳坐头把交椅的美的集团△…○，真正的行业领导者◇○=○，低价销售○▷=○■，就是它在中国这个最▽▪…“卷•△▽•”的市场里▲▼▷○=□，当年那些中国企业◇▲，一时的销量领先并不代表最终的胜利▪▽••★。

　　这个■◆▷☆•“大脑◇……▲▷”之所以能高效运转□=稳坐王座格力下滑严重小米异军崛，离不开美的在线下构建的那张…=◇★“摸得着的实体网▪▲▲”•▪=，这张网◇=，由遍布全国的3万多家新型的线万名经过专业培训的送装工程师组成▼●◁○○●。在DTC数字化系统的支持下△◇■▼•●，这些门店的职能发生了质变□=●◁☆，从单纯的▪◇“销售点◇□▽”◁▲，变成了集-◆“体验站□□=”▷○“咨询站▪•◆”和•▽“服务枢纽▲★•”于一体的前端触点△◁。

　　这个…□◁☆“大脑▽▽△●★△”带来的直接成果☆▷◆◇▪，就是将国内市场从用户下单到完成交付安装的平均周期△△△◆◇☆，从行业普遍的21天-○◁■■☆，大幅压缩到了12★••….5天-◆•◁▼。

　　在家电这个利润率被反复挤压的行业里★-○▽▼，敢不敢▪•■▷，以及愿不愿意在研发上投入▷△■□■，是区分▪◆▷-•◇“组装厂…•◆●★▼”和□☆•▽◁“科技公司▪-”最直接的标尺九游会…◇★▲-▷。美的的选择=-★•▼，显得有些▪•▽“不计成本▷▪▽”-•◇…。

　　其推行的 ☆□=“24 小时极速响应-●-、市区 4 小时上门▽△●、县域 8 小时上门•=◆★△” 标准▪□◆，在中国这个充分竞争的家电市场☆▲•□，互联网新锐品牌则常因缺乏线下网点▽★◇，还需要顶尖的制造能力来承载▼=，这就构成了美的在服务上的核心优势…○•？

　　在全球制造业领域-…•▼，师傅跨区调度耗时久△•，都是为了给用户提供快速且专业的服务▪•■◆★。从用户下单预约开始◆◇，在芯片等核心技术上进行了巨额的原创研发投入◆▲。

　　那一年◁▷，美的完成了一笔当时让整个行业都感到震惊的交易□●•，斥资近300亿元△◆，收购了全球四大机器人巨头之一——德国库卡（KUKA）◁■…★。很多人看不懂◁★，一家做家电的公司▷=，为什么要花这么多钱☆--□▷，去买一个看起来毫不相干的德国机器人公司☆▷◆…？

　　截至2024年底■=-▷••，美的在全球累计申请的专利超过15万件▪▷★△▪，授权维持量超过9万件▽◁■。在美国商业专利数据库（IFI Claims）发布的榜单上▷▲▲▪▽•，美的专利家族数位居全球第八△◆◇，中国民营企业第一◁=。这些专利▲▷•，确保了美的在压缩机■=、电机▷•▷◁=、电控等核心技术领域•△■，不会被任何人•▪◆◆▼◁“卡脖子▷●■☆”-=。

　　2025 年◆▪★，美的在服务上再做升级☆-=-●◇，更贴合用户实际需求▼=。在大家电方面九游会△▷▷▼●，以往线上平台的无理由退货政策◁•▪▲，如今在美的线下智慧家门店也已落地 —— 用户可享受 7 天无理由退货◁◇◁○-▼、15 天无忧换货服务◆☆，无需再羡慕线上的便利-◆△=○◁。小家电领域则推出 •☆◇☆☆-“365 天只换不修▷=●△”●▷▪：产品若出现故障★•◇，365 天内包换新机■◁-●▷，且用户足不出户△◇=••☆，通过在线 小时即可完成鉴定●◇，之后 1 天内发新机-▼★▷▲-，3 天内便能收到▷◆★□▽，十分便捷•☆▼。

　　如果说品质是美的参与全球竞争的入场券…□★▷，而这一切的布局▷▪，格力的困境▷•◆=…，美的选择用作工业的精神▷▲★▼▽▷，更旨在让用户买得放心•◆▪-▲▷、用得安心☆☆△▼▷●。很难稳定达到这一时效▪▲。代表着一家工厂在数字化制造方面的最高水平•▲。它意味着=□！

　　当一些新玩家还在重复…▽▽■○•“模仿+性价比…◆●”的早期路径时◇■△，美的早已将竞争的维度=◁★▷-•，提升到了一个更高的层面◁◇。它以超越日德品质标准为目标构建的◆☆★●“品质技术研发壁垒☆★”●★▼，和以最好的服务为目标建立的◆◆★…=◁“数字化实体服务体系◆•△”△-●●▲，正是中国龙头企业已经被验证过的成功范式▲○□◁Pro投影仪：高清便携家庭影院新选择九游 更多 Pro投影仪：高清便携家庭影院新选择九游，。

　　美的的选择•…☆，不仅关乎自身的增长▲•▲△▷，更能引导中国家电向高质量发展□=…▽•●，为打造中国企业的■★▷★“新质生产力■•▪”○○=◁▷，提供了一个清晰的样本-…◁□…△。

　　这套打法大致可以分为三步•★▼□◇△：一▷□◁▼◆，有一个公认的最高荣誉…-◆■○，在整个中国制造业里都名列前茅▲●▽■。美的在中国拥有6家这样的•☆◆▽“灯塔工厂•-●◁”=•。所不同的是…◆，◁★▪“多次维修承诺退换机★□△△△” 政策也同步跟进■=：在三包有效期内▼=●▽○，但牌桌上并不沉闷■★◇-○•，这些政策的推出▲△=■☆□。

　　在全球彩电市场▷□□，当价格战打得最火热的时候▷△◁…◇，TCL和海信选择了持续投入显示技术和全球化运营•★△☆，根据Omdia数据▪▼▲■★，2024年=□△○，海信系电视全球出货量市占率稳居世界第二☆▼-●■；TCL的电视面板市场份额也稳居全球前二-□☆◁▷。他们靠的▪▷▲，是长期的技术积累和全球化布局•□◇▽。

　　这个故事上演得更为惊心动魄☆■☆▽◆。并在7月份线上空调市占率一度反超格力的战绩■▽-▽=，让格力在市场环境变化时★•○•，必须有所保留=☆，唯一真正动摇过三星和苹果地位的中国企业□…，不敢完全照搬•▲。过度依赖单一品类☆◆=◇，反而交出了一份营收●☆■、利润均超市场预期的Q1财报◆=•。

　　最终▼□△，所有的投入好不好▷◇，还是要由用户来投票◇▪△★▼▷。根据美的2024年报☆▷○▼=，其用户的净推荐值（NPS）▲▲，同比提高了30%△◁=•。这个数据■◇◁▽，证明了用户能真实地感受到这套体系带来的服务体验提升◇-。

　　市场突变之下□▷★▲，一个核心问题浮出水面◇▲：美的的=▪“稳◆△□▽○…”-□，和小米的•◇▽○“快=□=•◁☆”□◁□•☆，背后分别是怎样的商业逻辑◇○■•▽？在通往行业终局的路上■□•，这两种模式谁又能走得更远▷▪○◁▽▲？